在网上买东西，有事晚了几天去快递公司，结果他们私自退回去了 我在网上买了一些东西，送到了申通快递站点，我是学生那几天刚好要考试了，我就等了一个多星期考完试去取

今天去的时候查询账单，说因为对方要求，把货退回去了，这是怎么回事，还说我手机关机，我不觉得他们有提醒我，我手机有时候经常接不了电话也都会用短信回复，何况我的手机关机时候来电话会有短信提醒的，我查了一下出了通知我货物到了快递站点之外，根本就没有别的未接电话或者短信，他们就私自退回去了

事前并没说不可以晚几天取货，我查询了下我的支付宝，退回去好几天了也没反钱，还显示的交易成功，联系对方也没反应