旺力城违规销售拒不退还认购金 在2011年9月23日房交会时，我看中了沈抚新城旺力城楼盘，在售楼员（刘）的误导下交了一万元并签了商品房认购书。在2011.9.26我带着银行卡，在售楼员（刘）的陪同下，到李石邮政储蓄所取定期存款97192.78元，在交着付款时，我要求售楼员（刘）拿出商品房五主验视一下，售楼员（刘）却说，我们的五证还没有全下来。我在得知旺力城五证不全的情况下，拒绝交首付款。当时我要求返还我的一万元钱，售楼员（刘）说可以，但要过几天才能把钱返还给我。事后我多次找到他们，他们却一直拖，直到售楼员（刘）离开旺力城。也没有返还一万元钱。接着我又多次找到旺力城有关人员，要求返还一万元钱。在2012.6.9售楼员（郝）告诉我说，我交定金时我们已有五证，售楼员（刘）当时没有给你看五证属于他个人行为，还有就是现在已找不到当时的售楼员（刘）了，所以我们旺力城不负责，不给我返还我的一万元。他们是严重的消费欺诈行为，现在我要维护我的权益，我该怎么办？