消费权益
我该怎么维权?
我该怎么维权? 相关专家律师好,本人一联通电话卡被多扣费几十元,经查实不属于本人电话卡消费项目,多次向联通10010反映问题未得解决,均以联通公司所出账单为由,单方认定我消费项目。而我根本就没有消费账单上所谓的项目,我向联通公司的计费系统提出质疑。最后联通公司客服却让我询问手机销售商,说是手机的问题。。 我很无耐,本想吃个哑吧亏。但我不甘心,我有维护自已消费权益的权力。希望通过寻求专家律师的帮助讨个公道,发问联通:当我们用户对你单方所出的消费明细有疑问的时候,为什么就只能以你账单为依据?账单出了错,谁来负责????
问题状态:已过期
提问人:diliug……(河南-洛阳)
提问时间:2012-06-02 14:19