您好，请问一下我和店家有纠纷，我就拿起手机拍那个态度差的店员 您好，请问一下我和店家有纠纷，我就拿起手机拍那个态度差的店员。摄像头显示她先推我的，我妈情急之下拉了她一下，结果指甲不小心把她脖子划了两三个痕子，没有流血就是肿了。去医院花了两三百，跟我们开口要两三千。还说不行就起诉我们，胜诉可能性大吗？