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快递的手机丢了，没有发票，没有保价，可以要求全额赔偿吗？
快递的手机丢了，没有发票，没有保价，可以要求全额赔偿吗？ 朋友给我买的iphone4s，发申通快递，从北京发往天津的时候快递公司说丢了。买手机的时候因为是水货没有开发票，邮寄的时候也没有保价，请问能得到全额赔偿吗？急急急！
问题状态：已过期
提问人：ll7117（天津）
提问时间：2012-05-25 14:14
提问人：ll7117（天津）
提问时间：2012-05-25 14:14
已有8位律师回答了该问题
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可以要求赔偿你的实际损失，需要证据证明。
追问：证据只有发票和快递的客户保留单，但是保留单上填的是“电子产品”，可以吗？回答：可以作为证据使用。追问：手机是在齐齐哈尔申通邮出的，在北京发往天津的途中丢失的，我应该起诉哪一家申通？齐齐哈尔的，还是北京的，还是天津的？回答：一起起诉。 -
那要看你朋友给你快递时与快递公司之间的合同内容具体的约定。一般情况下，物能特定化，有证据作证，那应该全额赔偿。就你损失，你有举证的责任。
追问：没有合同呀，只有一张快递的客户保留单。已经找卖手机的商店补开了发票，如果提起诉讼有多大把握胜诉？回答：那要看保留单上是不是就这个手机进行特定化了，如果是的话，诉讼应该能获赔的。追问：“对特殊性质的快件物品（如重要物品、易损坏的物品等），托运人（寄件人）应做特殊处理，并向快递服务单位做出特别声明，或实行保价措施。”保留单上是这么写的，算是特定化吗？另外，当时怕添“手机”更容易丢，朋友写的是“电子产品”，有影响吗？回答：所谓的特定化，指的是你的手机独一无二的，是他们的过失，导致你实际损失的。当时，你委托合同上是否加注了该电子产品的价格。或是，你要提供证据，证明是快递公司给你弄丢的。他们承认的证据也是证据。 -
没有保价，也没有其他证据，得不到全额赔偿。
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有一定的困难.
追问：已经找卖手机的商店补开了发票，如果提起诉讼有多大把握胜诉？回答：应该能获赔，但快递可能依据行业规范赔偿你数倍的运输费。 -
您可以要求对方提供证据证明他寄送的是手机，然后起诉快递公司，没保价不能作为免除责任的理由。
追问：这怎么证明？只有发票……如果起诉有多大把握胜诉？回答：对方给你邮寄时肯定有单据啊，你找对方先要一下，配合你起诉。 -
只要能证明是快递公司丢失，快递公司承担赔偿责任。
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一般是邮费的3倍
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原则按照邮寄的费用及约定赔偿
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