我们要求消费者协会做主 我与2012年5月2号在天津市塘沽区乐购商城买了一部TCL A966型号的手机，结果就在当天手机无缘无故接收不到彩信，我去找他们，他们只是在手机上面随意设置了一下，我以为可以了，可是后来手机又出现故障，电话簿里的手机号码无缘无故消失，再开机又回来，来回反复，本来是30多个号码到了122个，给我带来了很多不便，由于他们给了我误导，使我过了手机退换日期，我现在要求他们给我退换手机，如果他们不同意我恳求消费者下协会给予我们帮助，让我们的辛苦钱不知与打了水漂。