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手机我该如何维权?
手机我该如何维权? 您好!我于上星期通过收音机发布的广告订购了一款自称是2010年第3代苹果IPHONE手机,价格779,但收货后,与播音广告完全不一样,说明书上也没有生产厂家,也无产品的具体说明,同时也未寄发票过来。我提出退货,现在经销商以种种理由拖廷时间,不肯退货。这个手机完全是质量及虚假广告的事实存在,我担心过了7天就过了退货的期限了,请问您我该如何维权?我的疑问是:
1、说明书不符标准,无具体说明、无生产厂家是否算是产品质量有问题?
2、广告说能无线上网、双向拍照、美国进口2010年最新上市苹果IPHONE手机,而实际不能无线上网且只有一个摄像头,不能双向拍照,寄到的快递盒上写的是大苹果手机,根本与广告不一致,肯定的假冒的。
3、新手机内已有一张照片存在,这能说明什么问题?
4、问他手机的生产厂家也不肯回答,以各种理由推卸?
5、打了北京的消协电话,一直忙音,投诉无门。
请律师帮我解答一下,该注意哪些问题
问题状态:已过期
提问人:wll008(浙江-宁波)
提问时间:2010-03-18 16:37