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顺风快递寄来一包假货现在本人要求退货顺风公司不予受理怎么办?
顺风快递寄来一包假货现在本人要求退货顺风公司不予受理怎么办? 我与五月十三号在湖南卫视官方网站订购了四合套餐的露卡素左旋肉碱十五号上午顺风公司给我寄过来一包产品署名是露卡素正品,顺风公司真实家大压人啊,快递员非要先签名后才可验证收到的货物,我无奈只能签了字,可是快递员走后不就我仔细一看,那里面的东西根本就不是要所购买的产品,上面是什么“康芝堂——健康团购”之类的我深感收错了东西一查,不仅药品上面提供的网站是个空网站而且地址也是假的,最可恨的是顺风公司给我提供的寄件放的地址、和电话是假的,我无奈只好找顺风,顺风公司起先是推三堵四,后来看我急了嚷嚷着要到当地315讨个说法,顺风公司客服代表就给我了一个电话号码说这个号码是寄件方的,让我联系寄件放看怎么解决,最不可容忍的是顺风公司把自己的顾客当傻子,他们给我提供的两个号码一个是二十四小时都无法接通一个是他们快递个留给我的单子上的那个假号码,实在没办法我就联系我订购的那家官方网站的客服,客服一边帮我投诉一边建议我跟他们协调,今日中午我打了无数次顺风给我的假号码没打通后决定去315投诉告他们,顺风客服代表一听急了说,让寄件方跟我联系,我等了一天寄件方没联系我我再次回电话询问,他们说如果21号后寄件方还不跟我联系的话他们就给我退款,可是只要是经常网购的人都知道,一旦东西寄收到七天之后就无权退货,请求法律给我一个说法!
问题状态:已过期
提问人:554249……(陕西)
提问时间:2012-05-18 23:47