我是淘宝卖家，买家在我店购买一款手表，发货后，客户说不要了，要求退款，我们同意，要求客户拒收

我是淘宝卖家，买家在我店购买一款手表，发货后，客户说不要了，要求退款，我们同意，要求客户拒收。因快递员把货物放在速易递里，客户一直说出差不在家。导致货物未返回。退货系统超时，货款已经退回买家账户，但是我们没有收到宝贝。联系买家，买家不接电话。如何处理

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提问人：ask20161130y9e
提问时间：2016-11-30

您好我是淘宝卖家前段时间有客户要求退款，我们这边已经把款退了并要求买家把收到的物品退换。可买家不返还物品怎么处理？

ask2015071303n 已关闭 2015-07-13 回复(0)

谭律师，您好。我是淘宝卖家，买家在我店铺购买了小甲鱼，签收后隔天晚上才说死了几只要求退款，但是没有小甲鱼死亡照片，什么依据都没有。请问这种情况卖家要怎么处理？

ask20160728cex 已关闭 2016-07-28 回复(0)

ask20160904iri 已关闭 2016-09-04 回复(0)

您好，我在淘宝上买的手表，拿回家质量有问题，卖家不同意退款，他已经收到我的退货了，淘宝维权无人受理，上海的12315打不进去，我该如何处理

ask20160926mj1 已过期 2016-09-26 回复(3)

我是淘宝卖家，用户退货我们给用户退款了，但货品已经发出去了，客户签收了不承认怎么办？货品价值2200，快递发货的人员已经找到了，可以证明收货人。收货人怀孕，大概知道这个货不是她的，故意让快递代签名。快递单，淘宝聊天记录都有。

mu2587 已解决 2016-10-11 回复(1)

ask20161113pb4 已关闭 2016-11-13 回复(0)

在淘宝购买了5件价值6700的产品卖家虚拟发货申请退款卖家一直拒绝还提供了给别人转账的假证据这该怎么办

小陽光☀ 已过期 2016-11-15 回复(2)

你好、请问我在淘宝上购买商品卖家没发货也不退款、联系方式也找不到了我该怎么办

ask20161115z0t 已关闭 2016-11-15 回复(0)

我是淘宝卖家，客户收到货以后说我的产品是假冒伪劣，要求只退款不退货，也不提供照片信息，我该怎么办

ask201611223y5 已过期 2016-11-22 回复(3)

淘宝上买东西卖家没有发货我申请退款卖家也同意了，退款申请成功后过了两天又收到货货，如果不还会要负法律责任吗

ask20161128soi 已关闭 2016-11-28 回复(0)