酒店新来收银把酒店同一个房间开了两次,导致客诉。酒店道歉后,把房费退还给了客人,客人不依不饶的说他的朋友本来有心理疾病,发生这次事件以后导致她的朋友不能正常上班,向酒店索赔5000元,请问有法律依据么,另如果客人报警的话需要怎么处理。
酒店新来收银把酒店同一个房间开了两次,导致客诉。酒店道歉后,给予客人以下赔偿:1.送果盘一个 2.给客人提供豪华套房免费住2天 客人不接受,要求现金赔偿
我是一个酒店的负责人,昨日有一客人来酒店开房间,房间号410
我是一个酒店的负责人,昨日有一客人来酒店开房间,房间号410,询问了之后客人说是一个人住,于是办理入住并登记了身份证,然后今早派出所来查身份证,就查出来410房间所住的人并不是昨天登记身份证的人,(我们酒店有其他入口,并不知道这个人是从哪里上去的)。 于是派出所把我和差不来未登记身份证的客人带去派出所做笔
我是酒店前台,来了个人要求查看客人住哪个房间,我没告诉他,他就骂我不是东西
我是酒店前台,来了个人要求查看客人住哪个房间,我没告诉他,他就骂我不是东西,我能报警吗?
一对外籍旅客老夫妇在离店时,酒店查房发现窗户碎裂,被要求赔偿一千元安装费(玻璃成本酒店免去了)。客人表示不是自己弄坏的。酒店方表示不赔偿就扣押护照不准离店,再加上客人赶飞机,迫于压力进行了赔偿。回国后,该对夫妇联系酒店,要求退回赔偿款。另外有几点: 1. 窗户在沙发后面,除非故意否则旅客很难涉足该地点
你好,报名了一个免费香港游,临时有事去不成,现在旅行社要求赔偿酒店费用和飞机票费用
你好,报名了一个免费香港游,临时有事去不成,现在旅行社要求赔偿酒店费用和飞机票费用,本身就是免费游,他们有资格要求我们赔偿,并起诉嘛?
梁律师你好。我之前在普惠快信分期了一个手机。后因工作失误。客人要求赔偿
梁律师你好。我之前在普惠快信分期了一个手机。后因工作失误。客人要求赔偿。现还不了普惠的分期款项。今天发信心说要以金融贷款诈骗起诉我。我该怎么做。
客人在下榻的酒店入住,由于酒店的洗手间门坏了,未及时维修,客人在洗手间内被困,现在要求赔偿;
客人在下榻的酒店入住,由于酒店的洗手间门坏了,未及时维修,客人在洗手间内被困,现在要求赔偿; 酒店方面,提出退还客人当晚的住宿费用,让客人免费住宿; 当时要将费用退还给客人,客人不要,也没有办法强硬让客人收下; 现在客人要求金额赔偿,请问这种问题,如何处理;
客人已经入住的房间,酒店方有权利去查房吗?警察要求我们不定时的自检
客人已经入住的房间,酒店方有权利去查房吗?警察要求我们不定时的自检,预防有人没登记就入住,这种做法可取吗?
我是客房主管,酒店的客人有遗留物品因没有妥善管理好丢失了,客人要求赔偿
我是客房主管,酒店的客人有遗留物品因没有妥善管理好丢失了,客人要求赔偿,可是我已经辞职了,我还用负责任吗