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我在一家美发美容店做面部护理,脸部严重过敏,店家不负任何责任,怎么办?

11月8日晚上在深圳市福田区一家美发院做面部护理,当时做完脸部红肿,没注意什么,第二天脸部严重过敏,红肿痒。去医院检查,医生说严重说是接触性过敏,只能吃药,擦药,去美发院找他们处理这事,他们不负责任,不赔偿,不知道该怎么办,相关部门也不能及时处理,请律师帮忙一下,万分感谢!
到现在吃药,擦药脸部已经快好了,可美发店任何赔偿都没有,还有店家强行给我们办的会员卡,也不给予我们退卡,

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提问人:xiaoliang.wang
提问时间:2016-11-14
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