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定了张儿童床,商家送到的货和样品颜色有大出入,商家在得知厂家没有相同颜色的材质时并没有与我们联系,而后说每块皮都会有色差,可是在预定的时候商家没有提前告知,而且在送货过程中送货人员不小心把新床擦破了点皮,经过协商后商家愿意与厂家沟通换相同颜色的床,之后就一直没有联系我们,现在我们想退掉,并且想要商家赔偿一定的损失,想咨询下该怎么赔偿(我们是9月22日定的床,现在孩子一直没办法搬进来)

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:ask201611108v9
提问时间:2016-11-10
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