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24号下午16点左右在淘宝买的衣服,卖家承诺当天发货,我给卖家说我28号必须收到,因为28号后我就会出远门,但是卖家一直到没发货,我26号申请退款,卖家一直拒绝我,怎么办

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提问人:ask2016102717z
提问时间:2016-10-27
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我在淘宝上边买了件衣服,发货当天就不想要了,联系卖家说要退货退款

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您好!我在淘宝买的裤子,当时卖家承诺不掉色,不染色,结果把衣服染色了!联系卖家解决,卖家说是我衣服面料本身容易染色,找淘宝小二介入,小二的判决是买家的维权失败,我不能接受!想咨询下这种情况改怎么处理?谢谢

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