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问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:宇妍宝贝
提问时间:2016-10-26
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你好,我是淘宝卖家,快递疏忽发错了两个买家的货物。其中一个拿着比她买的贵一百多价值的货各种借口不退,而且拿着我转给她的运费也没有退还。沟通过程中特别理直气壮说是我的错误。我想问一下对于这种行为是不是她是不是侵权了,怎么解决呢。

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