手机店误导消费者,在不知情甚至欺骗的情况下办理了电信合约套餐
2016年4月份在一手机店购买手机,看中一款手机,非运营商定制,导购员说参加一个电信免费试用宽带活动可以减免300块钱购买手机费用,同时赠送一张含300元花费的电信卡,当时我不理解怎么会这么优惠活动,导购员就说搞活动,代价就是两年内不能再办理电信任何业务,我问电信卡话费用完和宽带试用结束就不用了可以不可以,当时说可以,于是就去办理了实名电信卡,签了电子协议但是没有给我看,只是签了一格交易凭证单子,关于合约两年套餐根本没有提到,手机是合约机,但是我当时问导购是不是合约机,明确说不是,两个月试用结束我就没有再继续使用宽带和电信卡,但是今天查到手机是存话费送的手机,还有电信卡套餐合约两年,还有几个月的欠款,顿时很郁闷,觉得被严重欺骗,请问怎么处理?谢谢!打10000投诉电话几次,只说已经登记等待处理。。。。
我在较知名通讯公司购买了一款万利达的手机999元为分期付款,当时销售人员告诉我分期付款方式为:首付100后余下的分9个月或12个月交清就行,我当时还问了是否首付100后余下交8个月就行,他们回答说是。当时服务非常热情,还教我怎么回答总部公司打来的确认服务电话,所以没有去细算金额。但回家后发现要支付非常高额的利息
我前段时间购买了电信公司天翼手机的一项39元服务的电话卡,他们当时告诉我们,这39元是我们的电话费,并且合同上也说明了是39元保底消费的通信费,但是现在他们却按照每天1.3元的标准收取套餐费,请问这个算不算违约?他们的介绍和实际情况很不相符,算不算误导或者说欺骗消费者?
我家电话被某电信公司多收了一项业务功能费,该公司被我投诉后在没经过本人同意下直接将多收款项打回本人账户,但本人不知道该收费项目是从何时被收取费用和开通的,而且现在该公司说没有义务提供从何时开始扣本人费用的凭据(该公司说只提供半年内的凭据),请问该公司有没有义务告知本人这项费用的开通时间和扣取费用? 标题
2年办理电信合约机现在到期了不能改套餐,要保底消费,号码也不想换
2年办理电信合约机现在到期了不能改套餐,要保底消费,号码也不想换,但是觉得上当了,套餐有欺骗的感觉
孟律师你好!我是电信的用户,在被欺骗误导的情况下办理了新的业务
孟律师你好!我是电信的用户,在被欺骗误导的情况下办理了新的业务,两个月后我才发现有被误导欺骗,现在我想解除合约,违约金应该由谁承担?谢谢!
我办理了电信合约机签了协议,最后因要最低消费99元套餐还要两年期
我办理了电信合约机签了协议,最后因要最低消费99元套餐还要两年期,最后决定不用了没拿手机,没开银行账户绑定,工作人员威胁必须交钱拿机子,请问不要是否回从其他银行划款扣啊?
我的手机号码在我不知情的情况下被办理了预存话费送手机的活动,每个月最低消费106
我的手机号码在我不知情的情况下被办理了预存话费送手机的活动,每个月最低消费106,我该怎么办
我在2014年6月份在邮政储蓄存2千合约办理电信手机,每个月扣150套餐费
我在2014年6月份在邮政储蓄存2千合约办理电信手机,每个月扣150套餐费,还实名签了个要用两年的合同,今年6月份到期了没用那手机号,后来手机一直属于停机状态,过了好几个月,电信打来电话说欠费450多,我手机停机,不可以打电话接电话的,还要去交那钱吗?他们这样算不算非法谋利。
我办理了电信合约机签了协议,最后因要最低消费99元套餐还要两年期
我办理了电信合约机签了协议,最后因要最低消费99元套餐还要两年期,没拿手机,没开银行账户绑定,现在决定不用电信卡了,营业厅说销卡需要交违约金,我该怎么办