电信通讯
手机店误导消费者,在不知情甚至欺骗的情况下办理了电信合约套餐
手机店误导消费者,在不知情甚至欺骗的情况下办理了电信合约套餐 2016年4月份在一手机店购买手机,看中一款手机,非运营商定制,导购员说参加一个电信免费试用宽带活动可以减免300块钱购买手机费用,同时赠送一张含300元花费的电信卡,当时我不理解怎么会这么优惠活动,导购员就说搞活动,代价就是两年内不能再办理电信任何业务,我问电信卡话费用完和宽带试用结束就不用了可以不可以,当时说可以,于是就去办理了实名电信卡,签了电子协议但是没有给我看,只是签了一格交易凭证单子,关于合约两年套餐根本没有提到,手机是合约机,但是我当时问导购是不是合约机,明确说不是,两个月试用结束我就没有再继续使用宽带和电信卡,但是今天查到手机是存话费送的手机,还有电信卡套餐合约两年,还有几个月的欠款,顿时很郁闷,觉得被严重欺骗,请问怎么处理?谢谢!打10000投诉电话几次,只说已经登记等待处理。。。。
问题状态:已关闭
提问人:zhang_……(江苏-盐城)
提问时间:2016-10-25 18:45