2012年4月7日下午，我在网上成功预约尾数为3个444的靓号，预约时提示没有最低消费，没有预存款，可是在4月9日早上在营业厅办理领取号码时，工作人员提示我必须交1000元预存款，并且签约1年，月消费128元，才可以办理，当时就此情况，我向10086提出投诉，但4月10日下午就有工作人员多次给我回复，答案就是不交预存款，没有最低消费是不可能的，当时进行沟通后，并答应向上级部门反应。对于这个事件，我个人认为是移动的工作人员，工作时的错误造成的，作为消费者的我没有任何关系，但结果是作为消费者的我必须来承担，而移动工作人员却没有任何责任，对此我希望可以得到法律帮助，这是我的责任吗？
我是上海移动的老用户，一个月来工作生活的小区的网络信号突然变得不好了，致电上海移动10086后，移动告知与其签协议的基站终止了协议,他们正在尽快处理。这一个多月来在屋内手机根本无法使用，严重地影响了我们消费者的工作及其生活。期间多次反映，答复总是正在尽快处理，但至今仍然没有解决，请问上海移动的消费者的权益
我今天下午在某化妆品专卖店为妈妈购买了一瓶某系列保湿水及一瓶眼霜，购买时已经跟服务员说明要购买的是保湿水及眼霜，且在使用产品时，她还向我教授了使用眼霜的方法，在选定要买的产品后，产品由服务员直接拿到收银台（因为已经说明要买的产品，所以我并没有检查是否是自己要求的商品），晚上回家后，在妈妈使用时我才发
律师您好，我是一名普通的消费者，4月初我在武清驾校报名[私人开办的]当时答应3各月拿本，可现在九各月了，还为拿到甚至是还差一科路面没考。当我追问时，他说我的钱没交。当初是通过一个朋友认识的是他把钱给了校方。也没有开票据，现在他们反口说我的前没交，我该怎么办。请您帮忙。 我可以告他们么
我在今年七月份买了一台5000元的Acer的笔记本,刚买回来是上网查过,有这台机的条码.可到十一月份拿笔记本去维修,Acer笔记本维修部的维修师傅说这台机已经维修过,不给予维修.可我这台机买的时候,销售员跟我说是新机来的.请问,我要求店家把钱退给我,可以吗?不行的话我怎么来维护我的权益呢?
本人，寄托贵重物品于宅急送，托运，但是他没有在制定的时间内，送到还说送错地址，但是送错地址也没有将货品送到正确的地址，作为消费者，我将如何维护自身的合法权益呢？请求帮助
前几天我在某商场电信柜台购买了一台手机（是交话费赠机那种，但话费到现在也没有兑现），没多久商场营业员就给我发了好几条各种理由的信息想哄骗我回到商场，最后说是因为营业员的疏忽卖错了手机，想让我回去退货或补交余款，而我买的手机已送人，没有办法退货，这种情况下我该怎么办？我有什么责任吗？ 现在这位营业员找
昆明新螺蛳湾国际商贸城2010-11-29 消费者在新螺蛳湾国际商贸城D区3楼12街455号购买的商品，因产品不合格，要求商家退货，商家扬言售出商品就不退货，工商在当中调解，事实是没有站在消费者角度处理问题，商品只给调换，就是说“不合格产品换回的还是商家的劣质品”，消费着的权益没有受到保护，一方是吃亏的消费者，另一
前几天我在某商场电信柜台购买了一台手机（是交话费赠机那种，但话费到现在也没有兑现），没多久商场营业员就给我发了好几条各种理由的信息想哄骗我回到商场，最后说是因为营业员的疏忽卖错了手机，想让我回去退货或补交余款，而我买的手机已送人，没有办法退货，这种情况下我该怎么办？我负有什么责任吗？
