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合同纠纷

移动有权利剥夺消费者的权益吗?

移动有权利剥夺消费者的权益吗? 2012年4月7日下午,我在网上成功预约尾数为3个444的靓号,预约时提示没有最低消费,没有预存款,可是在4月9日早上在营业厅办理领取号码时,工作人员提示我必须交1000元预存款,并且签约1年,月消费128元,才可以办理,当时就此情况,我向10086提出投诉,但4月10日下午就有工作人员多次给我回复,答案就是不交预存款,没有最低消费是不可能的,当时进行沟通后,并答应向上级部门反应。对于这个事件,我个人认为是移动的工作人员,工作时的错误造成的,作为消费者的我没有任何关系,但结果是作为消费者的我必须来承担,而移动工作人员却没有任何责任,对此我希望可以得到法律帮助,这是我的责任吗?
问题状态:已解决
提问人:ycjinx……(山西-运城)
提问时间:2012-04-12 16:52
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