网上购买电视，下午收货开箱检查外屏完好，晚上回家插电使用发现内屏碎裂

网上购买电视，下午收货开箱检查外屏完好，晚上回家插电使用发现内屏碎裂，售后说人为损坏，不承担责任，可是我才刚收货第一天，而且外屏好的内屏怎么会人为损坏？可以要求卖家退换货么？

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提问人：︶￣DHLづ灬
提问时间：2016-10-10

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