2013年在广州市明大教育有限公司报读汽车专业的本科班。到现在也没有办理入学

2013年在广州市明大教育有限公司报读汽车专业的本科班。到现在也没有办理入学，要求退款但他的办工地址已搬走。校长答应尽快解决后也没有办到。后来更连电话也不接。这样的情况要如何处理。

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提问人：ask201610090kw
提问时间：2016-10-09

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