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汇通快递把我东西寄丢了.怎么办?

上周6,我姐姐委托汇通快递,寄了一本港澳通行证,没有保价,当时收取了15元运费,但是后来一直没有收到件.在网上查了物流情况,结果快件只到武汉,后来就没有了记录,打电话联系了业务员,他说帮我姐姐找,一直到今天都还没找到,结果今天打电话告诉我姐说东西丢了.说只陪运费的5倍,像这样的情况应该怎么办.

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:芳芳宝贝
提问时间:2012-03-05
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