我于2012年1月2日在**购买了一款三星I9103手机，正常使用至2012年2月24日晚，出现自动关机，之后大概开了十次机，成功一次，其余九次均到“正在准备USB存储”之后关掉，2月26日到三星秦皇岛售后维修站，维修人员称可能是装的程序问题，我回家之后恢复了一下出厂设置，仍频繁出现自动关机无法打开现象。2月28日上午，我再次去该售后，维修人员给我做了系统升级，问题仍没有得到解决。3月3日上午，我第三次去售后，维修人员把我扩展的SD卡卸掉后，对系统做了处理，下午问题又重新出现。当日下午四点，我第四次去三星售后，客服人员称需要换主板，另我手机的显示屏上有三个坏点，需要换屏才能解决，另外，我购机已经超过１５天，不能换机子。至此，我新买不足两月的手机，需要换主板和显示屏，这让我非常诧异，手机除了屏幕和主板，还有什么呀？我要求换机，三星手机及京东商城客服均以超过15天不能换机为由拒绝。三星售后电话中称：只有换件超过两次不能正常使用才可以换机，但国家三包规定中：在三包有效期内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。 我想咨询“修理两次”和“换件两次”是一个概念么？ 我的手机该如何处理？是该换配件还是可以要求换机？
我从诺基亚经销商买了一台C7-00，七天之内出了质量问题，且客服中心出具了非人为质量检测报告单，但经销商不给退机，说退机要扣250元折旧费，这合理吗》？
你好,今天我收到一封从南宁寄来的法律文件,是中国移动公司授权的,说我在南宁开通的手机号码与2009年1月1日至2009年3月1日欠费本金43.90元,违约金126.33元(每天以本金的3&滚动),共计:170.23元,要求我于2012年1月28日前交纳欠费及违约金.还说否则,将依法通过司法途径追收欠费,我可能需要承担相关的诉讼费及执行费 我当时是赶
买手机买了一款三星i9100手机 在七天内发现时山寨版的i9100回去找店老板退货 老板不同意退货 收据上只写啦i9100没有写三星 请问在三包范围么怎样才能通过法律把货物退回
我在年前买了一台电脑，但好像是系统装的不好，总是出问题，因此换了好几个系统，但都不尽人意，因此对这个产品买的太后悔，而且配置没有售货人员说的那么够用，而且这台电脑的评价不好，因此想去退货或者换一台质量好点的，但由于春节放假，我去找退换时，他们却放假，上班的时候又让我的十五包换期限过了，这种情况我还能
你好，我父亲的手机是2006年6月5日办理的联通C网用户，后来C网被中国电信收购，C网业务转入中国电信旗下，维持原资费套餐业务，最近我才发现父亲的手机资费仍为双向收费业务，打中国电信10000 号咨询，他们一直也是在推脱这样子，这种情况对中国电信能进行维权吗？
我是一名高中生 ，手机前段时间被没收了... 找老师要不还 ，家长要也不还 。但在学校我又不敢得罪老师 请问我该怎么办
我在摩托拉罗官方维修网点检测手机，被检测出漏电问题手机被留下5天维修，5天后联系我去拿手机，结果去之后说我手机被弄错拿给了别的客户，然后便把对方的手机暂时给我使用，说年后给我换回。结果年后说元宵节后，元宵节后一直说等，我多次向摩托罗拉客服反应，客服说帮我投诉。结果一直然我等，现在维修点给我2个选择，1.
您好，我想咨询下关于手机充值充错号码，移动营业厅说是要我跟对方协商，可是跟对方通电话后刚说到话费充值的事对方就挂电话了，再打就不接了，我可以通过法律手段来解决这个问题吗？
您好，我想咨询下关于手机充值充错号码，移动营业厅说是要我跟对方协商，可是跟对方通电话后刚说到话费充值的事对方就挂电话了，再打就不接了，我可以通过法律手段来解决这个问题吗？
