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卖家收到买家的退货,发现货物破损拒签了,淘宝员工要求上传证据

(我)卖家收到买家的退货,发现货物破损拒签了,淘宝员工要求上传证据并且限制我3天时间完成,应该怎么办,淘宝这样做合理吗

问题状态:已过期 回复 (5)
提问人:mazidong
提问时间:2012-03-01
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淘宝买家以付款,等待卖家发货物~~

我是买家.淘宝买家以付款,等待卖家发货,但是卖家迟迟不发货~~我申请退款他也不同意,我该怎么办啊~~~~ 现在的状态是(买家以付款,等待卖家发货.) 卖家还没发货,但又不同意退款~~~

abac1573 已过期 2011-04-02 回复(2)

淘宝商城购买货物,一直没有收到货物,卖家关店,欠款能退回吗?

淘宝商城购物,一直没有收到货物,已申请退款,但是商城卖家已经关闭店铺,我的购物款还能退回吗?

yppppp88 已过期 2011-10-30 回复(1)

我是淘宝卖家,有一笔金额大的交易,买家已经付款,我在发货的时候有哪些要主意的,对方收到货后说数量不对

我是淘宝卖家,前几天有买家在本店买了上万的货,数量也过百,我想知道,对方已经付款了,我在发货的时候有哪些方面要注意的,对方要是收到货说数量不对,要求退款,我就亏大了,有没有什么方法让对方知道我发货的准确数量

jxc2886 已过期 2011-11-07 回复(9)

淘宝买家拆开验货后发现化妆品破损拒签并申请了退款,卖家怎样找快递赔偿

卖家在EMS单上填写了备注:一定要本人签收,收货时要当快递面拆开验货,如果有破损要拒签。结果拆开验货时发现货物已经破损,就联系了卖家告知了这种情况,并且申请了退款。卖家遇到这种情况应该怎么办?已经跟收货员说了这个情况,收货员说等退货回来后再一起去找领导问问怎么解决。卖家到底应该怎么做?先投诉?投诉哪里

fashion1234 已解决 2011-11-08 回复(2)

收到货物后签字,过几天发现货物破损

上周我有收到厂家发给我一台设备,收获时候没拆包装,因为要等厂家派人过来帮我们组装调试培训,所以我们一直没拆封,上周五(11.18号联系厂家这周一来帮我们组装设备,今天拆的时候发现有破损,请问该怎么理赔(厂家发货的时候设备没有打木架,仅仅用薄膜简易包装,设备余款未付给厂家)。

scs0220 已过期 2011-11-22 回复(2)

我是淘宝卖家,买家收货后以商品有质量问题要求退货退款

我是淘宝卖家,买家购买的商品由家中父母代为签收,并在收货后以商品有质量问题要求退货,实际为她人为损坏 目前淘宝维权中,淘宝非常蛮横,并以因非她本人签收为由,要求我上传快递公司出示第三方委托签收证明,否则做退货处理,请问我改怎么办?2000的鞋,这个损失有点严重

lucky_jing 已过期 2011-12-09 回复(6)

淘宝卖家被无理买家退货,钱货两空,该怎么办?

本人是在淘宝上卖手机的,11月29日一个东莞的买家在本店买了一款1780元的手机,12月1日收到货,说手机有问题,我同意他寄过来换,寄过去的第二台全新机他又说有问题,要退货,然后我也答应,就叫客户把手机退回来,12月7日收到买家寄回的手机,当着快递员的面拆包看到手机边框有磨损,就马上打电话跟买家沟通,买家就是不认

zl881118 已解决 2011-12-10 回复(3)

一句话说就是:天猫(原淘宝商城)卖家 XX有限公司 寄已经破损的东西给买家我,不肯退货。

我收快递的时候外包装是完好的就签收了。回家发现里面的东西换了。坏得很奇怪,内外包装都完好,外几层,内几层,多层包装。都没有问题,但里面的铜管弯了,内存条折了。应该是寄的时候就坏了的。淘宝要求我去找快递证明这是运输的时候破损的。谁会开这个证明啊,都已经签收了。这样的案子去告的话胜算有几成啊?胜率不高吧

topki 已关闭 2012-01-31 回复(0)

一句话说就是:某著名商城 卖家 XX有限公司 寄已经破损的东西给买家我,不肯退货。

一句话说就是:某著名商城 卖家 XX有限公司 寄已经破损的东西给买家我,不肯退货。我收快递的时候外包装是完好的就签收了。回家发现里面的东西换了。坏得很奇怪,内外包装都完好,外几层,内几层,多层包装。都没有问题,但里面的铜管弯了,内存条折了。应该是寄的时候就坏了的。商城客服要求我去找快递证明这是运输的时候

zvu1100 已关闭 2012-01-31 回复(0)

我在淘宝网上买的衣服不满意,卖家答应退货退款,但卖家收到货后不退款,网店也关了,手机也失效了

2011年11月份在淘宝网一家叫“方锡江”所在地区广东广州的网店上买了一件上衣,衣服质量不好,我不太满意给了差评,后卖家联系我说答应退货退款,叫我想自己垫下邮费,由于以前的也有过退货退款的经历,但卖家都蛮诚信的,所以退货期间也没有维权,后几次联系卖家要求退款,他都已没空去领货为由拒绝退款,后来在打电话去,

9041896466 已关闭 2012-02-13 回复(0)
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