经销商对销售商品质量问题造成的损失不但不予赔偿,并告知如果消费者力图挽回损失,他们有权拒绝对商品履行
在线律师您好,我想对商品售后进行一下咨询! 我在京东网上购物:订单号是:72159259。订单日期是:2011-07-23 13:15:00 品名是:西部数据(WD)My Passport Essential SE系列2.5英寸USB3.0移动硬盘1TB (银色)(WDBACX0010BSL) 这是一个1000G的移动硬盘!京东网上声称是:本产品全国联保,享受三包服务,质保期为:三年质保 使用半年左右,商品发生无法在电脑上识别的情况,数据全部无法读取。此硬盘中有我13年的文件和部分公司文件,绝大部分是没有备份的原件。 我于2012-02-23提交售后质保申请,返修/退换货编号为:6063081 京东商城后来电话通知我商品他们可以负责送到西部数据售后服务,但是对里面数据不做任何担保! 我迫于无奈只好同意自费找数据恢复公司将我自己和公司13年来的数据导出。 此时,京东售后告知我,如果我要自己找数据公司导出数据,触碰引动硬盘结构,厂家和京东将拒绝再为商品承担保修责任。 此移动硬盘的数据端口已经无法输出信息,这意味着不触碰硬盘结构导出数据是不可能的! 这种答复等于,京东和厂家不但对商品造成的损失不负责。如果我要挽回损失他们便可以进一步对商品质量问题撒手不管。 我想请在线律师帮忙解答一下! 01、我这种情况,在保修期内自身损坏的商品,和商品损坏造成的数据损失,是不是该有经销商(京东)和生产厂家(西部数据)承担相应责任和赔偿。 02、在经销商(京东)和生产厂家(西部数据)拒绝数据损失负责的情况下,我自己找数据恢复公司挽回损失。经销商和生产厂家,便声称我自己挽回损失保全数据,他们便以此为由。拒绝对商品本身的质量问题保修负责。这属于对消费者进行威胁的行为吗? 03、由于数据十分重要我现在已经被迫自己找数据公司恢复数据,我的情况能不能申请让经销商(京东)和生产厂家(西部数据),进行赔偿! 另我恢复数据付出的费用,是否应该有经销商和厂家支付赔偿! 04、以上问题是否有相关的法律条文! 感谢在线律师能在百忙之中帮我解答上述咨询问题!祝君事业顺利!
您好,我姐家是建材经销商,08年在不知情的情况下购买了一批不达标水泥,在销售完后顾客反映水泥有问题,当年客户提起诉讼要求我姐赔偿他们的损失,结果一审判决我姐败诉,后来我姐提出上诉,2010年二审维持原判,请问水泥出现了质量问题,责任谁来负?是厂家还是经销商?谢谢请尽快回复 谢谢各位的回答,还有一点说明的是
运动鞋因质量问题退货,程序中出现的交通费、误工费消费者有权求偿吗?
起因:本人8月16日外出去商场XX专卖购买了一双运动鞋,回到阿克苏后也就是最近10月2日发现鞋面开始破损,经与经销商联系,需要将问题鞋送到原购买地进行检验,而阿克苏距伊宁市2000公里左右的路程,送往的交通费及处理阶段的损失商家不予承担,且没有有效处理办法,我该如何维护我的权益。毕竟买后不到2个月的时间就出现这
我方注册品牌在别人工厂加工,出现大的质量问题,给我方造成损失我方能否要求赔偿 问题补充:
我方注册品牌在别人工厂加工,出现大的质量问题,给我方造成损失我方能否要求赔偿 问题补充: 1:我方和加工方没有签定出现质量问题后赔偿的合同 2:加工方给我方加工的产品是不给予我方售后服务的
因为水管质量问题造成水淹房子,地板家具都受损失,能找水管商赔偿么?
新装修的房子,时间没多久,因为水管质量问题,爆裂,把新房子给淹了。木地板,家具都是全新的,现在木地板坏了不能用,家具也受损失,能让负责水管的赔偿么?赔偿多少?
我在乔丹专卖店 买一件特价夹克 穿了一天就出现严重的质量问题.而他们却以特价商品不予退还为由.不予处
我在乔丹专卖店 买一件特价夹克 穿了一天就出现严重的质量问题.而他们却以特价商品不予退还为由.不予处理.而且态度恶略.我该怎么办呢?他们这种做法是否合理合法
您好,我家卫生间由于楼上漏水造成吊棚木头湿腐,PVC板上锈,墙面瓷砖大片水痕水锈无法清除,距今已有20余天,楼上以各种理由推脱,拖延修理时间,致使我家损失越来越重,如果我想走法律程序索要损失赔偿,应该怎么办?
工伤造成九级伤残.对方不予赔偿应给的损失. 我们有录音的证据.
我父亲因工伤导致小脚趾截除,造成了九级伤残,可单位现在的意思是.只给五万.但正常的计算下来总额超过10万元. 现在已经闹到了法庭.对方从很多我们平常老百姓不会注意的细节中寻找破绽.并对我父亲的脚趾截除有异议,说我们是故意截除.当时的病例证明.我父亲的脚趾已经坏死,而且具有开放性骨折.而且他们还说他们厂里工资最高的
我家房屋因楼上渗水已四年有余,造成天花板墙壁脱落。一个木质拉式墙壁柜也发毛腐烂。曾多次找物管商量协商,但物管说楼上不理不睬,因此物管说他们也无能为力,总是推脱说楼上这两年应该会大装修,但以年多过去了,楼上还没有动静,而我家渗水越来越严重。如果我想向强制楼上进行整治并赔偿,我应该怎么办?