我5月在淘宝买的QQ套钻(超级会员,黄绿星钻,质保一年)现在用了两个月出了问题,卖家的商品是一个月出一次问题,我每月都要找卖家售后。最后卖家失联,我通过退款维权后,卖家出现继续售后,退款维权关闭。然后下个月商品再次出现问题卖家失联,至今一个月联系不上。联系淘宝客服处理,连续找了三次都说要处理,结果等了一个月也没结果。最后一个客服态度恶劣,语气不善。这里面的问题是:1.卖家售后问题2.淘宝售后问题处理规则不规范3.客服服务不到位。我如果去法院,应该怎么投诉
本人在淘宝网双十一活动抢购一件商品,等待7天,商家客服告知说因淘宝系统出现超卖现象,要求我退款,并且退款原因必须是不想买了、拍错了,强迫承认是自身原因的退款。后咨询淘宝客服,得到答案确实是超卖现象,没有办法的,我只好选择退款,总结一句话,自认倒霉。在这儿我想咨询一下,这样的情况能否有另外的途径来维权
我是淘宝在线充值卖家,最近去外地没有及时关注网店,结果有买家利用售后骗我的钱,后台显示买家的充值已经成功,但是买家提出售后退款,按照淘宝的规定,买家提出售后的72小时内卖家如果不处理,就会自动退款并且扣除我的保障金,因为我在外地没时间去关注网店,根本就不知道有人申请退款,直到扣除我220元的保障金,淘宝
淘宝上买的东西没有收到就显示签收,申请售后店铺不存在,淘宝介入说支持卖家,因为买卖双方虚假交易,应该
淘宝上买的东西没有收到就显示签收,申请售后店铺不存在,淘宝介入说支持卖家,因为买卖双方虚假交易,应该怎么办
本人是淘宝店主,最近一笔交易纠纷,卖出的商品需要退货退款,到时买方退回的包裹内商品数目不符,存在缺少
本人是淘宝店主,最近一笔交易纠纷,卖出的商品需要退货退款,到时买方退回的包裹内商品数目不符,存在缺少。本人当场拒绝签收包裹,包裹从尺寸上根本装不完退回的商品,该商品系一套茶具,其中托盘的尺寸已经大于该退回包裹的尺寸。由于买方对本人拒绝签收包裹拒绝售后的行为不服,因此申请了淘宝官方客服介入维权。现在淘
淘宝闲鱼网站7月27日交易800元自行车,由于我的误操作在面交交易前点了确认收货,之后卖家死活不与我交易,且不与我见面并不退货款,还打算敲诈200元在交货。且态度非常恶劣。报警后警方说这是交易纠纷不算诈骗。请问各位律师先生,我能通过什么途径追回款项? 通过淘宝已获得对方真实相关信息
淘宝网购物,发生退货,卖家拒收,淘宝客服介入解决,最后淘宝客
淘宝网购物,发生退货,卖家拒收,淘宝客服介入解决,最后淘宝客服说买家没有提供有效证据证明货物是卖家发的驳回买家的售后服务,并拨款给卖家!而且买家本人提供了卖家发货的物流电话,物流单号,而且买家收到的货物到库房并打开的监控视频,视频完全证明卖家发错货,淘宝客服居然说证据无效,我要怎么解决这个问题?
我在淘宝买的游戏机邮给卖家进行维修,邮回来的不是我原先的机器,而且是坏的,我应该怎么办,我有发货的照片,条码什么的跟我原来的都对不上,我应该怎么维权
本人于7月25日淘宝上购买了近万元的沙发,8.1日被朋友不小心确认收货了。隔天发现该订单确认收货了,立即联系卖家旺旺 没有反应,售后维权成功但因卖家保证金不足至今未退款本人。能否当地报警还是只能法院起诉?