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你好,我在淘宝上买了一部手机,但是支付了100元订金,剩下的两千多元是货到付款,直接付给圆通公司的,昨天付的款,但是昨天晚上手机出现质量问题,而且手机也不是正品。圆通公司跟我说现在代收款还没有付给发件方,我跟他们商量说,在我这个问题没有出现之前不要将代收款付给发件方,但是我不确定他们能不能履行承诺,还有就是发件方这个问题不给我解决不给我退款我要怎么办?

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提问人:1816762599
提问时间:2016-08-31
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