我买了一个手机.才刚用了3天就发现死机、开不了机。然后收据上面这样写的:在质量问题的情况下,外观无磨损和不影响第二次销售七天内可更换同型号手机,保修期为12个月,配件保修七天,人为因素不保,排线不保,屏幕不保,照像头不保修,然后现在不给我退换,修理还我自己出修理费 请问这样的问题下我报警可以解决吗?
刚买的手机发现话筒有问题,去诺基亚北京客户中心,要求其提供检测并出示质量报告,结果告知我必须到新蛋指定检测中心,,致电新蛋告诉我任何一家正规检测中心出示的报告都可以都是有效的,但是诺基亚拒不履行三包协议,不给出示证明!!请问我购买的行货手机难道诺基亚就有权利不给我检测么??诺基亚说必须15天后才能拆机
上一年8月买的手机,一直到现在修了不下4~5次。从4月几开始修到现在。每次都差不多修1个月,又没有给我备机。我的手机买回来的时候是1299元,我申请换新机的时候,他们说我的手机停产了,要换只能换一部999元的手机。我去看的时候看上一部1499元的,我申请加钱换可是他们却说只能换那部999元的。我就当场不依了,价钱相差太
今年2月份的时候在苏宁买了一台摩托罗拉XT500,用了大概一个月的时间有时候会莫名其妙的死机,当时也没在意,以为是装的游戏太多了,后来大概在5,6月份的时候手机突然关机,就打不开了,到了摩托罗拉售后,维修的中年师傅说是手机的主板坏了,给我免费换了一个主板,到了7月底的时候,手机屏幕的颜色突然相差很大,屏幕变得
新买一款手机,4个月后出现花屏,手机店老板说厂家检测是排线坏啦,要维修费50元,可明明是写着保修一年,而他们解释说排线是人为,在手机里面的原件我未拆解,何来人为,再次我如何去辨别检测报告的真伪呢?跪求我该咋办????、
我买了个夏普sh7228u,拿到的第二天手机就自动重启了2次,寄给卖家拿去检测,卖家说夏普售后检测出来没问题,所以不给我换,也不给我退,我有什么方法可以解决吗?
我购买手机不到一年 还处于三包期内,手机出现问题后拿到售后去修,当时手机还能使用 ,经他修理后部能开机,他告诉我手机要换主板,时间大概在7-10天,可是这都17天到了还没解决,也没给我 准却得回复。而且,在告诉我手机主板没有是未给我收就私自拆开我的手机。想着重问题我要向哪放面的消费者协会咨询
我在某网上商场买了一部摩托罗拉的手机,发现有问题,就到摩托罗拉的售后点去换机,已经换了两次!发现手机还存在问题,请问我能否让商家退货?谢谢