消费权益
手机售后问题
手机售后问题 上一年8月买的手机,一直到现在修了不下4~5次。从4月几开始修到现在。每次都差不多修1个月,又没有给我备机。我的手机买回来的时候是1299元,我申请换新机的时候,他们说我的手机停产了,要换只能换一部999元的手机。我去看的时候看上一部1499元的,我申请加钱换可是他们却说只能换那部999元的。我就当场不依了,价钱相差太远了。之后他们就给我修手机,这次修了1个半月。拿回来一看,手机刮痕至少有3条,每一条都至少2厘米。而且刮的深度很深,基本看到材料颜色。因为我的手机是滑盖的,滑盖那里基本是滑不开要用2只手推才能推开。而且后盖给撬得凹凸不平。我就不要了。我说要999元得那台,他们就说手机已经修好,已经试过可以使用。你已经错过了换新机得机会。我现在该怎么办丫?
问题状态:已过期
提问人:cs2378……(广东)
提问时间:2011-07-29 12:48