发快递时，我问快递收货员，有电池的货能发到乌鲁木齐吗？他说可以。于是就叫他上来收货，收货时，我再次跟他确认是否真的能发，他说走航空被查出来的机会不大，一般都可以发出去，于是就这样支付了运费寄出了。第二天就被退回来，说是航空那边给查出来是违禁品不能寄，但是运费不能退给我。说他们来去还要车费甚至说他们遭到航空公司的罚款，很是气愤。不知道怎么处理好，特来咨询一下。
我是网络卖家，顾客在我这买了一件衣服，由于我的疏忽多给顾客发了一件582元的羽绒服，发现后电话手机联系顾客，顾客不做任何反应，不回复，我该怎么办？
在网上买了一个黄玉文昌塔，卖家交给申通邮递了，可是一直没收到货物，问申通，他们说签了，正巧又买了2件衣服也是托申通邮运的，邮递员来了两次，但我只收到了衣服，文昌塔却没有收到，第二次邮递员来的时候我提着衣服走了，但监控录像显示邮递员停留了很久，并从包里拿出一个小盒子来用笔在写一些东西，然后才走了。
网购取消交易后该物品又被快递送到我家，家人代收的，快递现在要我退回，我该怎么办？
我在xx网上商城买了一台电脑，我退货后，快递又把电脑送到了我家，家人代收的，现在快递公司跟我要电脑，我给他可以吗？要是xx商城找我要怎么办？我自己的理解是我买的电脑是和xx东网上商城交易的我们之间我合同关系，我和快递公司没有合同关系，即便是退回该电脑也是要退回xx网上商城，可是快递公司说他们把电脑的款项已经
申通快递不能送楼，要我下楼自取，我没去，下午我的物流信自己上就已经显示签收，投诉他们部门都没结果，请问我还可以投诉到那里
我们寄了8000多元的发票，和一个名片夹（名片夹里的资料很重要）韵达快递公司把我们的东西全弄丢了，说只赔运费的5倍，我该怎么处理？
你好。我在韵达快递公司邮的快递，包裹里是在淘宝购买的衣服准备退还给卖家的，价值930元。可是昨天接到快递公司电话说邮件找不到了。让我找我当地的邮递分公司协商赔偿。和当地的公司协商他们说因为没有保价，只能是邮费的5倍，也就是说才能赔我100元。这我简直不能接受。，。我现在要怎么办啊。难道快递公司就能这么推卸
我们寄了8000多元的发票，和一个名片夹（名片夹里的资料很重要）韵达快递公司把我们的东西全弄丢了，说只赔运费的5倍，我该怎么处理？
