开发商售楼时口头承诺没有房产证及户口就可以上实小，现在报不了名

开发商售楼时口头承诺没有房产证及户口就可以上实小，现在报不了名，我们怎么办？

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提问人：ask201608093f2
提问时间：2016-08-11

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我去年６月份买的期房，签定的贷款合同。今年10月份房产证就能办下来了，买房时开发商口头承诺可以落户，我昨天打电话又说新房产证有抵押二字不能落了（他意思是贷款买的房子要全部付清才能落户，新房产证上贷款买的房子都有抵押二字，以前没有这抵押二字就可以帮忙落，现在有抵押二字就没法帮忙落户）请问有根据吗？请专业

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