腾讯游戏消费2万，帐号无辜被封，反映问题客服不受理。可以告腾讯吗？

玩腾讯游戏消费2万，昨天帐号被封，打心悦会员电话提示让去论坛或者加企业QQ反映。加了企业QQ后一直提示N+人在排队状态就是没人受理。去腾讯心悦论坛发帖反映问题被贴吧版主秒删帖，并封号禁言。自己去客服官网申诉，承诺1-8小时受理，结果过去了15小时仍然是待受理状态。腾讯客服服务完全就是摆设，对我们消费者来说完全是无故的在浪费我们的时间和金钱，我可以告腾讯吗？

问题状态：已过期回复 (2)
提问人：vip3568
提问时间：2016-08-04

腾讯网页游戏无辜封停消费者帐号

已经消费过万元得帐号被她们说了句使用非法软件然后被封号没明确说出非法软件名称以及其他资料就对玩家进行封号这样得处理结果可以告游戏公司不！

8271757 已过期 2013-02-01 回复(4)

腾讯公司游戏及其其他帐号丢失问题不解决

一直用腾讯公司的软件很多年。每年都会出现被盗的问题，帐号一直在加强安全。最近在玩腾讯公司一个游戏。叫QQ炫舞。里面的道具丢失。价值大概1万元人民币左右。腾讯公司不予回复。只是让在继续加强帐号安全。可是我的帐号级别已经到最高级别。对此腾讯公司不给解决。这种情况我可不可以走法律程序。

c464804325 已过期 2013-12-18 回复(2)

监护卡在知道帐号和密码的情况下可以在商场消费吗

ask20160607nlh 已关闭 2016-06-07 回复(0)

我在网上买了一个游戏帐号，等我付完款没几天就被下线了，一问腾讯才知道是原主把号申诉回去了

我在网上买了一个游戏帐号，等我付完款没几天就被下线了，一问腾讯才知道是原主把号申诉回去了，现在他不承认我该怎么办

ask201606215lz 已关闭 2016-06-21 回复(0)