我在淘宝买了瘦身产品，结果这几天在官网查出卖家给我的是假货，要求退货退款

我在淘宝买了瘦身产品，结果这几天在官网查出卖家给我的是假货，要求退货退款，结果卖家拒绝了，说退货影响二次销售，但是货品我都没拆封过，是完好无损的，我该怎么做

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提问人：ask20160729a7q
提问时间：2016-07-29

现在已经让淘宝介入了淘宝人员让我和商家协商可是协商几次不成功我该怎么办啊

曹世峰已过期 2012-12-19 回复(1)

我因为淘宝收到的东西不满意要求退货但卖家说非质量问题要扣1些费用我不同意之后就伸请了退款

我因为淘宝收到的东西不满意要求退货但卖家说非质量问题要扣1些费用我不同意之后就伸请了退款.之后卖家不受理结果几天之后淘宝款退还给我了.但东西我也用了.卖家打电话威胁我说要找人来找我麻烦.还要告我.请问我不退货属于违法吗?

短信用户已过期 2014-06-19 回复(1)

我是淘宝卖家，客户购买了3000多元的产品后申请退款，我收到退货后发现少了赠品就拒签了

我是淘宝卖家，客户购买了3000多元的产品后申请退款，我收到退货后发现少了赠品就拒签了，后来考虑到客户的心情，我联系物流再次送货，但是在货物还没送到前点击同意退款，钱款直接退回给客户，但是快递直接原路返回了，现在客户不同意退货怎么办？这样算违法吗？

ask20150426s01 已过期 2015-04-26 回复(2)

有人冒充淘宝卖家，说我的账单失效，要求退款，结果被骗了190

有人冒充淘宝卖家，说我的账单失效，要求退款，结果被骗了1900元怎么办？

ask20150509gij 已过期 2015-05-09 回复(1)

淘宝购物买到假货申请退款但不退货淘宝处理同意了请问还卖家还可

淘宝购物买到假货申请退款但不退货淘宝处理同意了请问还卖家还可以要回物品吗

ask201506039km 已关闭 2015-06-03 回复(0)

我在淘宝上买了衣服，结果发现衣服不是正品，卖家答应我退货退款

我在淘宝上买了衣服，结果发现衣服不是正品，卖家答应我退货退款，但让我撤销申请，说这样降低他们的信誉，我答应他们撤销了，他们只给我了一半钱，说另一半钱要等他们我东西邮回去以后再给我，现在东西他们拿到了，却不退我另一半钱了，人也不理我，打电话也不接，怎么办呢？

ask2015081916f 已关闭 2015-08-19 回复(0)

在淘宝上与卖家私自协商买到假货，要求退款没有理睬

ask20151221x27 已关闭 2015-12-21 回复(0)

我在淘宝上买了一双鞋子，因不合适要求退货，卖家也答应了退货后给我退款

我在淘宝上买了一双鞋子，因不合适要求退货，卖家也答应了退货后给我退款，可鞋子寄回去确定他们收到已经好几天了，现在却不肯退款甚至无视我要求退款的信息我希望得到你的帮助谢谢

ask20160131xot 已关闭 2016-01-31 回复(0)

淘宝卖家打电话说衣服质量有问题，要求退货退款，要输入自己的信息身份证号

淘宝卖家打电话说衣服质量有问题，要求退货退款，要输入自己的信息身份证号，银行卡号，银行卡密码，结果我那个银行卡一直不能输入验证码，他说他来帮我输，让我告诉他验证码，后来他问我还有其他卡，原来那个卡用不了，我就说还有一个建设银行卡，他又说不行，说我卡里的资金可能不安全，有叫我去报建设银行卡里的钱转到其

ask20160520il8 已过期 2016-05-20 回复(3)

在淘宝买到假货，要求退款，卖家也同意了，但是我还没有寄出，该商品被判处为假冒伪劣商品

在淘宝买到假货，要求退款，卖家也同意了，但是我还没有寄出，该商品被判处为假冒伪劣商品，淘宝直接把钱退给我，该商品也没有了，店铺都找不到了，这样我还怎么办，不退货是不是违法，就是退货了也没有记录啊

ask20160601fi7 已过期 2016-06-01 回复(2)