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发出去了一个包裹但是另一边一直没收到 网上也没有物流信息打电话问快递公司一直说找这个找那个给我处理一个多星期了还没处理好 我有底单 这样我可以去什么对应单位起诉吗

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提问人:ask20160724fvj
提问时间:2016-07-24
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快递公司说就没有这个单号,但是官网有物流信息,货物已签收,我根本没收到,可以要求快递赔偿吗?

我是收货人,发货人联系不上了,给的物流信息显示签收了,但是我没有收到货物,货物价值6500元,支付宝打款,发货人联系不上,怎么样快递公司赔偿我的损失,快递公司说就没有这个单号,但是官网有物流信息!

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