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关于欧莱雅化妆品的真伪

我在可可团购买了一份,可是收到货后,发现这套化妆品的包装很粗糙,感觉不可能是正品,于是致电可可团的客服,结果一男子声音回复说他们是从工厂拿的货,所以包装不可能很好,并保证里面东西是真的。。。这算什么事啊?化妆品这个东西,用一个月两个月无法真正了解好坏的,如果品牌不能保证的话,我怎么知道里面的内容的真伪呢?请问我如何维权?

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提问人:huiyemingzhu
提问时间:2012-01-13
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