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韵达收货车出事,货物烧毁,如何补偿

专家们好,我于2012.1.11号下午在上海松江大学城文汇路寄了一个5公斤的包裹去苏州,里面是我大半的过冬衣服,还有棉袄之类的,虽然穿过一段时间但是也是很多钱买的。我就寄过一次快递,不知道怎么填,问了那边的人,他们就让我填了收货地址、人还有寄件地址、人。并未告诉我要投保的事情。昨天他们的收货车出了事,我的所有衣物全部烧毁。这是我的过冬衣服,现在他们要研究赔偿,可是我没有衣服穿很急。请问怎么要求他们赔偿啊?

问题状态:已过期 回复 (3)
提问人:leelovegale
提问时间:2012-01-12
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