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我在天猫买了一双598的鞋子,75天断面了,卖家和售后都不管

我在天猫买了一双598的鞋子,75天断面了,卖家和售后都不管怎么办

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提问人:ask20160718437
提问时间:2016-07-18
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2012年12月11日我在淘宝网天猫商城购买了700多元的薇薇卡獭兔毛皮草女装,经过国家质量监督检验中心检测为不合格产品便申请维权,要求薇薇卡给予赔偿,然而虽然天猫商城承诺7天给予处理,但7天后天猫商城才并告知消费者上传薇薇卡质检证明材料。上传提交了薇薇卡皮草不合格女装的质检报告,又等待多日后又联系天猫商城客户

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