消费权益
鞋子出现质量问题,商场和卖家均不管,要我拿去质检
鞋子出现质量问题,商场和卖家均不管,要我拿去质检 本人于7月初在商场新买一双凉鞋,穿过一个星期后,鞋底发出奇怪的声音,自己看了一下,不是摩擦的声音,即使走在地毯上也有声音,因鞋子外观无损,商场和卖家均以不在三包范围内为由,不给予退换货处理,也说没法修,商场很敷衍地要我拿去质检,貌似要做破坏性检测,而且质检局说要商场提供一双新鞋子做对比,请问这种情况下,商场有没有责任拿去质检?质检的费用如何分配?除了质检,我还有别的办法可以解决吗?谢谢
问题状态:已过期
提问人:夏至123(江苏-南京)
提问时间:2013-08-26 16:28