网购，发现货物被调换，卖家不肯退钱

我在网上买了一些电子产品。运货到时是家人帮我签收的，到回到家时，拆开包裹，才发现里面的产品有被人换过的痕迹。可是卖家不肯退钱。我该怎么办。

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提问人：virgoan
提问时间：2011-12-22

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