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马桶用了二年,在4月份发现双侧对称性开裂是否属于5年质保,如何向商家维权?师傅说是冻裂

马桶用了二年,在4月份发现双侧对称性开裂是否属于5年质保,如何向商家维权?师傅说是冻裂,如何界定是冻裂还是质量问题?跪求指点。

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提问人:ask20160518j8u
提问时间:2016-05-18
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