您好老师，我想问一下，我朋友在成都城镇办理的电信宽带，在10月12号报了宽带故障，但是至今都没有人去处理，一直打10000号催促仍然没有人去处理，电信公司承诺宽带故障城镇最长不超过48小时，但是他们已经严重超时了，影响到用户的正常使用，给工作和生活带来很大不便，这样用户最大可以申请那些赔偿是合理的？
我先简单说一下我面临的问题，首先我是一名网络工作者，几乎每天都会用到网络。几年前，我安装了电信4M宽带，之后的前几年宽带质量马马虎虎。有时候就算网速不达标，但是掉线频率还不是很高。现在宽带网速确实是达标了，下载速度有时候能达到400KB/S左右，但是问题又来了2014年年初家里宽带不知道什么原因总是掉线。丢包率
你好，我之前办理了电信宽带，，现在没用了，上面通知可以退款，但是发票已经不见了
你好，我之前办理了电信宽带，，现在没用了，上面通知可以退款，但是发票已经不见了，请问可以用身份证退款吗？
周律师您好！我2011年在家里申请办理的电信宽带，到2012年不用了
周律师您好！我2011年在家里申请办理的电信宽带，到2012年不用了，当时去当地办事单位申请办理注销，办事单位不于注销，到现在一直都没用过，今天收到通知说要缴纳5000多的费用，这合理吗？我该怎么维权？
您好！我系湛江电信宽带用户，由于2015年10月4日台风造成宽带故障
您好！我系湛江电信宽带用户，由于2015年10月4日台风造成宽带故障，我报了故障至今未能得带电信工作人员维修好，未能恢复正常使用，周边影响十家用户，请问我们用户应如果维权？应该去哪些职能部门投诉？还需要什么证据？谢谢！！！
您好！我系湛江电信宽带用户，由于2015年10月4日台风造成宽带故障 您好
您好！我系湛江电信宽带用户，由于2015年10月4日台风造成宽带故障 您好！我系湛江电信宽带用户，由于2015年10月4日台风造成宽带故障，我报了故障至今未能得到电信工作人员维修好宽带，至今宽带未能恢复正常使用，周边影响十家用户，请问我们用户应如果维权？应该去哪些职能部门投诉？还需要什么证据？谢谢！！！
我的宽带线路出现故障，拨打10000号查询，可那工作人员说有人来维修
我的宽带线路出现故障，拨打10000号查询，可那工作人员说有人来维修，可好几天了都没来维修
原来家里申请的宽带已经到期，到期后没有注销，现在电信说宽带欠
原来家里申请的宽带已经到期，到期后没有注销，现在电信说宽带欠费加滞纳金共计1000多 原来家里申请的宽带已经到期，到期后没有注销，现在电信说宽带欠费加滞纳金共计1000多，当时给我停网了，我以为没事、一年后用一个座机打电话给我说欠费交钱、可是他已经停网、中途也没有打电话通知我去交、累计一年多了才电话让我去交
