手机屏幕摔碎了！去售后换的屏幕，换完以后说整机都不在三包范围内了手机屏幕摔碎了

手机屏幕摔碎了！去售后换的屏幕，换完以后说整机都不在三包范围内了手机屏幕摔碎了！去售后换的屏幕，换完以后说整机都不在三包范围内了！就是所有东西坏了都要自己花钱修，说是三包法规定的！我想问问正常吗？

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提问人：ask20160314sj8
提问时间：2016-03-14

手机外壳开裂，客服未经检测以手机外壳不在手机三包法保修范围内为理由拒绝维修，请问是否合法？

2012年7月初购买行货手机三星手机一部，购买时手机完好，无外观问题，因手机体积比较大携带不方便，所以还未使用，8月中旬拿出手机时发现外壳开裂，三星手机客服维修人员未经检测，以三星的手机外壳不在手机三包法保修范围内为理由拒绝维修，查询了一下手机三包法，附录3 移动电话机商品性能故障表中，因结构或材料因素造

tianxiaqiu 已过期 2012-08-28 回复(5)

客服未经检测以手机外壳不在手机三包法保修范围内为理由拒绝维修，请问是否合法？

2012年7月初购买行货手机三星手机一部，购买时手机完好，无外观问题，因手机体积比较大携带不方便，所以还未使用，8月中旬拿出手机时发现外壳开裂，三星手机客服维修人员未经检测，以三星的手机外壳不在手机三包法保修范围内为理由拒绝维修，查询了一下手机三包法，附录3 移动电话机商品性能故障表中，因结构或材料因素造

tianxiaqiu 已过期 2012-08-28 回复(5)

联想三包售后说主板元器件脱落（没有摔坏的情况下）不在保修范围之内是否合法？

年前购买了联想的一款平板用了四五个月，同样的问题已经维修两次，现在第三次出现同样的问题，我要求退货，联想售后却说是我摔坏的，不给保修，我说没有摔过，经过一番交涉，联想又说就算不是摔坏，但是主板元件脱落，也不在保修范围之内，也不能退货，要维修就要付480元，联想售后是否违法？我该如何维权？谢谢！

ljp07 已过期 2013-05-31 回复(1)

请问手机屏幕有问题属于三包范围吗？

您好，简单情况是：在京东网购一部手机，配送员要求先签收再验货，结果验货时就发现手机屏幕坏了，现在京东说屏幕不属于三包范围，不能退换。详细情况（可以忽略不看）：前几日我在京东网购一部海信手机，他们的手机是要求先签字再验货，本着相信商家的态度（这么大的企业，快递员也人也在）就先签收再验货了。结果

jnst77 已过期 2014-05-01 回复(5)

手机玩游戏高温后屏幕无法显示，求组人为损坏吗，在三包范围吗

ask20150612uu8 已过期 2015-06-12 回复(6)

国家三包对于手机整机保修范围的规定

手机买了一年零三个月。购买时活动延保6个月。现在手机后置摄像头的镜头片因为磨损，严重影响照相机功能的正常使用。故提出保修（针对摄像头镜头片）售后回复，摄像头镜头片与屏幕属于手机外观范畴，不予保修（需自费修理，且未提前告知）。对售后的这种回复无法接受。我认为镜头片应该属于摄像头的一部分，属于整机范畴，

273655749 已过期 2015-10-09 回复(1)

我的苹果手机屏幕松动，拿到售后，人家说机子被打开过，电池有翘动痕迹

我的苹果手机屏幕松动，拿到售后，人家说机子被打开过，电池有翘动痕迹，不予维修，怎么办

ask20160113dg1 已过期 2016-01-13 回复(1)

手机掉了，浙江卡，我不在去了，在本地还不给补办以后会不会产

手机掉了，浙江卡，我不在去了，在本地还不给补办以后会不会产生债务假如产生我需不需要负责偿还

ask20160212tgj 已关闭 2016-02-12 回复(0)

请问新买的手机屏幕摔坏了，整机就都不算保修范围吗？

ask20160302s5z 已关闭 2016-03-02 回复(0)

手机话筒交给售后修好了但屏幕坏了怎么办

ask20160302v97 已过期 2016-03-02 回复(1)