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产品质量问题,超过15日退换货期限,可否要求退货。

可贝尔眼纹消(升级装)皮肤过敏,咨询客服说是正常现象,再次使用还是过敏,要求退货,却被告之超过15日退货期限,是否可以维权,投诉等途径,向上海海狮龙生化有限公司要求退货?
如果协商的话,我应该负责回邮费用,以及商品的打折费吗? 诉讼的话,我应该负举证责任吗?我应该注意收集哪些资料保护自己的正当权益呢?

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:ceicy_love
提问时间:2011-10-02
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