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儿子报名一家培训机构，说好是四期一起19800元，结果在第一期中就发现机构频繁换老师，并且有虚假宣传和没有培训资质的原因，所以我要求退还部分学费。但是机构以转为由拒绝支付！怎么办？

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提问人：ask20160313qgw
提问时间：2016-03-13

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老师，您好。我们在一家培训机构报名学习，但是没有得到对方任何响应的服务，而且他们承认是自己的问题，办理退费时，还要收取我们13%的服务费，合理吗？我们是否可以通过法律途径解决？谢谢

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ask20151014c73 已关闭 2015-10-14 回复(0)

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chen3434449 已关闭 2015-12-06 回复(0)

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您好王律师，我在一家培训机构报名了人力资源管理师的网络班培训，交钱以后由于对方平台技术问题无法离线观看已下载的课件，与对方销售之前的承诺大相径庭，而且他们提供的资料有很多错误，书籍由于盗版也无法登录相关网站，鉴于种种问题，我要求退费。对方总以各种理由推卸责任。当时交钱时就给了一个类似收据和报名表统一

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