地热坏了，说是地沟里的管道自然爆了，结果我家地热全部冻坏了(是一楼商铺)

地热坏了，说是地沟里的管道自然爆了，结果我家地热全部冻坏了(是一楼商铺)，请问这责任归谁？谢谢您

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提问人：ask201603059yo
提问时间：2016-03-05

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