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邮政快递包裹丢失

2016年1月26日我寄的包裹,后面包裹一直停留,前些天邮政的工作人员打来电话来说包裹丢失,问我是否保价,由于我是第一次寄邮政包裹不知道什么是保价,他说只是赔我邮费的3倍,我里面的东西价值5000多,请问这种事情怎么办? 求帮助

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提问人:1106242976
提问时间:2016-03-04
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