今年的2月2日手机高额扣费三万多，因为我的上网功能是关闭的，所以我就向他们反应了这个问题，随后联通更

今年的2月2日手机高额扣费三万多，因为我的上网功能是关闭的，所以我就向他们反应了这个问题，随后联通更改我的套餐变成了有流量的套餐，，本人原来的套餐只是一个语音通话的，联通公司给我回答是资料异常情况导致高额扣费，也就是说我之前更改套餐时由于资料异常情况导致我的套餐没有包流量套餐，他们现在做了系统修复所以这个流量套餐也就包上了，联通公司对我的高额扣费也全部补清，为了表示歉意联通公司给我送了一个礼物！联通公司人员向我再三说我的上网功能已经修复好，不回产生流量，（之前他们把我套餐更改后只要上网还是会产生流量也会扣费，）对此我也没有继续追究，本来认为事情就这么结束了，但是在随后这些天问题依然从在，只要我用手机上网，就能上网，而且流量依然产生，最让我不可思议的是现在不扣费了。我怎么用都不扣费！之前向消协投诉要求三倍赔偿，但是他们说是资料异常情况导致的，也做了解释，但是到现在问题依然存在，不知如何是好？

问题状态：已过期回复 (2)
提问人：1559509358
提问时间：2016-02-21

律师你好，我手机欠了联通三万多话费，说是上网产生的，可我的上网功能打客服关闭的，去年十月份关的那时候

律师你好，我手机欠了联通三万多话费，说是上网产生的，可我的上网功能打客服关闭的，去年十月份关的那时候也是因为上网产生了话费，对此我特意让他们给我关的！可是这会又产生了，数额对我挺大的，我查了历史记录，在去年十二月也有产生的费用，我想问下要他们给我赔偿，这样我能跟他们打官司会给我进行赔偿吗，能配多少

1559512620 已关闭 2016-02-03 回复(1)

我手机欠了联通三万多话费，说是上网产生的，但是我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的，他们有录音

我手机欠了联通三万多话费，说是上网产生的，但是我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的，他们有录音能证实，我想让他们给我三倍赔偿，能行吗？

1559512620 已过期 2016-02-03 回复(1)

我手机欠了联通三万多话费，他们说是我手机上网产生的，可是我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的，

我手机欠了联通三万多话费，他们说是我手机上网产生的，可是我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的，在他们客服那边已经证实，事情已经过了好几天了，每次给他们打电话他们都说在核实，一直推诿不给解决，最后他们私自把我的手机套餐给改了，我的手机套餐是单一打电话的没有包流量，他们给我给改成能上网有流量的套餐

1559512620 已过期 2016-02-05 回复(1)

我手机欠了上万元的话费，给他们客服打电话说是上网产生，可我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的，

我手机欠了上万元的话费，给他们客服打电话说是上网产生，可我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的，已经在他们客服那证实，我向他们反应的问题迟迟不给我回复，最后居然私自改了我的套餐，原来上万的欠费变成几百块了！（我之前的只是一个6元月租，有60分钟通话，没有上网流量，如果上网每兆三毛，而这次上网是按每

1559509358 已关闭 2016-02-06 回复(0)

我手机欠了上万元的话费，给他们客服打电话说是上网产生，可我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的，

我手机欠了上万元的话费，给他们客服打电话说是上网产生，可我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的，已经在他们客服那证实，我向他们反应的问题迟迟不给我回复，最后居然私自改了我的套餐，原来上万的欠费变成几百块了！（我之前的只是一个6元月租，有60分钟通话，没有上网流量，如果上网每兆三毛，而这次上网是按每

1559509358 已关闭 2016-02-06 回复(0)

我手机欠了上万元的话费，给他们客服打电话说是上网产生，可我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的，

我手机欠了上万元的话费，给他们客服打电话说是上网产生，可我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的，已经在他们客服那证实，我向他们反应的问题迟迟不给我回复，最后居然私自改了我的套餐，原来上万的欠费变成几百块了！（我之前的只是一个6元月租，有60分钟通话，没有上网流量，如果上网每兆三毛，而这次上网是按每

1559509358 已关闭 2016-02-06 回复(0)

手机欠了上万元的话费，给他们客服打电话说是上网产生，可我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的的，

手机欠了上万元的话费，给他们客服打电话说是上网产生，可我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的的，已经在他们客服那证实，我向他们反应的问题迟迟不给我回复，最后居然私自改了我的套餐，原来上万的欠费变成几百块了！（我之前的只是一个6元月租，有60分钟通话，没有上网流量，如果上网每兆三毛，而这次上网是按每

1559509358 已关闭 2016-02-07 回复(0)

手机欠了上万元的话费，给给他们客服打电话说是上网产生，可我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的的

手机欠了上万元的话费，给给他们客服打电话说是上网产生，可我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的的，已经在他们客服那证实，我向他们反应的问题迟迟不给我回复，最后居然私自改了我的套餐，原来上万的欠费变成几百块了！（我之前的只是一个6元月租，有60分钟通话，没有上网流量，如果上网每兆三毛，而这次上网是按

1559509358 已过期 2016-02-07 回复(1)

我手机欠了36000元的话费，给他们客服打电话说是上网产生，可我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话

我手机欠了36000元的话费，给他们客服打电话说是上网产生，可我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的，已经在他们客服那证实，我向他们反应的问题迟迟不给我回复，最后居然私自改了我的套餐，原来的36000欠费变成650块了！（我之前的只是一个6元月租，有60分钟通话，没有上网流量，如果上网每兆三毛，而这次上网是按每

1559512620 已过期 2016-02-08 回复(1)

我手机欠了36000元的话费，给他们客服打电话说是上网产生，可我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话

我手机欠了36000元的话费，给他们客服打电话说是上网产生，可我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的，已经在他们客服那证实，我向他们反应的问题迟迟不给我回复，最后居然私自改了我的套餐，原来的36000欠费变成650块了！（我之前的只是一个6元月租，有60分钟通话，没有上网流量，如果上网每兆三毛，而这次上网是按每

1559509358 已过期 2016-02-08 回复(1)