我在网上买了个充气娃娃，货到后和网站上的不一样，卖家违法吗

我在网上花了700元买了个充气娃娃，网站上面的图片很漂亮，我就在网上订购了一个，但是货到了后才发现货不对版，打电话要卖家退款，卖家一直关机！或者躲避，卖家是否违法了！该怎么办？谢谢！

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提问人：hao123ceo
提问时间：2011-09-14

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