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信用卡在家人使用期间被盗刷,但不是自己使用的,如何和银行协商?

我开了个中行的信用卡,一直是女儿在德国使用,前段突然在美国被盗刷了一万多,中行现在说我们违规使用信用卡,因为信用卡不能给别人使用。需要我自己偿还还款。这种时候如何与银行沟通,让银行走正常的调查程序。因为我的卡从未在美国消费,金额也从未那么大。

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:tiffanylee0000
提问时间:2016-02-16
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