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我手机欠了联通三万多话费,他们说是我手机上网产生的,可是我的上网功能是关闭的,给他们客服打电话关的,在他们客服那边已经证实,事情已经过了好几天了,每次给他们打电话他们都说在核实,一直推诿不给解决,最后他们私自把我的手机套餐给改了,我的手机套餐是单一打电话的没有包流量,他们给我给改成能上网有流量的套餐,这样我的话费欠费额度从三万多变成六百多了!我想问下这种事情我该怎么办,我想要求他们给我三倍补偿可以吗?

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:1559512620
提问时间:2016-02-05
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就是前几天联通营业员给我打电话说,老客户有优惠,说是给4s手机,要求是预存99,手机升级到4g .最低消费106。 于是我办了,说是下个月开始生效。 结果两天我手机停机了。又交了200也好没了,去差怎么回事,都是从语音通话费中扣的,关键是我一天才通话几分钟而已。 写实怎么办

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律师你好,我手机欠了联通三万多话费,说是上网产生的,可我的上网功能打客服关闭的,去年十月份关的那时候也是因为上网产生了话费,对此我特意让他们给我关的!可是这会又产生了,数额对我挺大的,我查了历史记录,在去年十二月也有产生的费用, 我想问下要他们给我赔偿,这样我能跟他们打官司会给我进行赔偿吗,能配多少

1559512620 已关闭 2016-02-03 回复(1)

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我的手机卡被扣了高额的话费上万元,问了他们客服说是上网产生的,但是我的手机卡上网功能是关闭的,之前我打他们客服关的,我想要求他们给我三倍赔偿,法律有这样规定吗? 消费法的三倍赔偿,我这种情况能行吗? 如果证据确凿,我能主张三倍补偿吗

1559512620 已过期 2016-02-03 回复(2)
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