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电信宽带业务纠纷

6月1日本人到当地电信营业厅办理停机保号业务,并注明开通需本人或本人手机号才能开通,6月4日下午用手机给电信客服电话强调开通需本人或本人手机号。晚上,儿子用他自己的手机和我的身份证取消了停机保号此项业务恢复宽带正常使用,并问客服人员是否产生其他费用,客服人员的回复是不会。 6月底本人到当地营业厅交费是发现多出120元不明费用,并且曾经开通的宽带优惠套餐被取消,增添了其他业务,事后多次进行电话客服投诉进行解决,客服人员的回复是:把120元过户给别人、叫你儿子不要记住你的身份证、协同你儿子自己解决等多种回复。 想咨询一下责任主要在谁,如何进行正确的调解。儿子现已19岁。

问题状态:已解决 回复 (3)
提问人:6296098
提问时间:2011-08-30
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电信宽带业务问题

电信宽带停机断网后还在收取每月费用要交么 ? 问 题: 你好,我是昆明冶金学校的学生。使用校园宽带每月100元 后来发现有201上网卡可以用就没去电信缴费了今天去看欠费400了, 但是网都被电信的断掉了为什么还在收费? 听说不交到一定程度会收到法院的传票 ?当初拉网线的协议都不知道丢那点去了,而且电信好多霸王条款

gclzi 已过期 2010-07-07 回复(1)

身份证遗失,多次被人用来办理了电信宽带和手机业务,现在电信再次说宽带欠费,我是否要报案?

06年上大学期间,学校集体给我们办理了2代身份证,至此以后,一代身份证就没再用过,也不知是何时遗失。后来有其他陌生人用我的一代身份证办理了宽带业务和手机业务,(电信说他们的客户资料里有一代身份证的复印件)现在电信给我多次打电话说宽带欠费,此类事件在08年也出现过,不过后来不了了之。现在又出了这样的事,电

bob_l_d 已解决 2010-10-25 回复(1)

电信宽带停了三年了还在收费

我在08年时已经去过电信分局说过将网线停了,当时他们也没有说什么,也没有说过要什么材料才可以停,也没有叫过我要签什么协议,直到现在我姐去办业务,他居然说我欠费一千七百多,以前一直以来都没有收过电话说我欠费,我要不要去不把钱交了

oiB5959 已过期 2011-08-07 回复(2)

电信宽带没有及时停机产生的费用怎么办??

你们好我是08年用的电信宽带,用了一年感觉不划算就不用,当时我也不记得什么时候安装的, 有段时间电脑上不去网 ,我想估计是宽带到期了,也没有太注意,今年电信公司居然把催款单邮寄到我们那了要两千过元,我想我用也不用怎么要那么多的费用呢??你们帮我到底要不要交这笔费用!!

QpK7186 已过期 2011-08-11 回复(2)

电信宽带以下行为合法吗?

我安了4兆电信宽带,网速很慢(也许就没有4兆)用了两个月后没有用了,电信就把我的网断了。过了三个月后我接到一个电话,是法院打给我的,说我的宽带欠费要去交钱。我去营业厅一看,在断网后的3个月仍然是按每个月139元的费用扣钱。原因是我没有及时报停,我叫营业员给我先停了吧,我是学生一时间不能拿400多钱,营业员说

619316844 已过期 2011-08-18 回复(1)

开车不小心把马路旁电线杆上的电信宽带线勾断了,怎么办

开车不小心把马路旁电线杆上的电信宽带线勾断了,就断了一根,负责人要我赔3600元,请问这合理吗 在乡镇的线,接下应该就没事了,这边负责人就我别报上去,他应该私吞大部分

xusw123456 已过期 2011-08-23 回复(1)

关于电信送手机业务纠纷的咨询

最近被告知因家中宽带业务送一部3G手机,手机送上门后签了一个协议。后不放心询问10000,发现手机自收到之日起24小时内自动开通,且强制使用2年,我之前并不知情,这些内容协议上也没写。我问过送手机的人怎样开通手机,他也含糊其词,并未说会自动开通。在签协议时,工作人员也没有要求出示相应的身份证明(这个协议上有要

cissyjazz 已过期 2011-08-26 回复(1)

离职是业务交接纠纷

您好,我是青岛一员工,离职前领导交由一项业务是购买的数据库,此数据库购买事宜我并不知情,我只负责数据库使用,也包括签合同等流程,但是这个数据库数据非常不准,无法公司内推广,数据库公司一直未给合理答复,就这样一直拖着,现在我提出离职,但领导让我来解决此数据库问题,我只是最底层做事的,根本无法解决,领导

wklwyz 已过期 2011-08-26 回复(1)

我办理的宽带被电信部门工作人员转移给其他人使用了,现在已经欠费改如何处理?

我办理宽带的时候是工作人员上门登记的,我出示了身份证复印件,协议上也是自己签名的。 但是办理好过后,电信部门告知我所在的地区不能安装宽带。 但是号已经办理下来了,下个月就会产生费用了。办理宽带的人员就将哪个宽带号转移给其他人。(我不知情) 现在过了两年了,电信部门写信来催缴话费。但是这个账号我根本没

fandy061230 已关闭 2011-08-27 回复(0)

电信宽带欠费乱收费

宽带到期 欠费没通知我.2年来都没有使用 但是一直在扣费!!!我一分钟也没用过,从200多到现在2年总共欠了2000多 2年内都没打电话通知我。 电信给的说法是 “如果没去报停,按照您原来的资费收取” 这样合法吗 好多人都和我一样的情况

a3252348 已过期 2011-08-28 回复(1)
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